الأسئلة الشائعة

نحن هنا لمساعدتكم! إليكم إجابات على أكثر الأسئلة التي تصلنا من زبنائنا الكرام:
1. هل التوصيل مجاني حقاً؟
نعم، التوصيل مجاني بالكامل (0 درهم) لجميع الطلبات في متجرنا وإلى جميع المدن المغربية التي نغطيها. السعر الذي تراه على صفحة المنتج هو كل ما ستدفعه.
2. كم يستغرق وصول الطلب؟
يستغرق التوصيل عادةً ما بين يوم واحد إلى 3 أيام عمل. بمجرد تأكيد طلبك هاتفياً، يتم شحنه فوراً ليصلك في أقرب وقت ممكن.
3. كيف أقوم بالدفع؟
نحن نعتمد طريقة الدفع عند الاستلام. لن تحتاج لبطاقة بنكية، كل ما عليك هو تقديم الطلب عبر الموقع، وعندما يصلك الموزع بالمنتج، تقوم بدفع الثمن له نقداً.
4. هل يمكنني معاينة المنتج قبل الدفع؟
بكل تأكيد! نلتزم في gadgetsrooms بالشفافية، ويمكنك تفقد طردك عند وصوله للتأكد من أنه نفس المنتج الذي طلبته قبل إتمام عملية الدفع للموزع.
5. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو به عيب؟
لا تقلق أبداً. إذا كان هناك عيب مصنعي أو خطأ في المنتج، نحن نتحمل المسؤولية الكاملة. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (info.gadgetsroom@gmail.com) وسنقوم باستبداله لك مجاناً أو استرداد أموالك.
6. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد طلبك، سيتواصل معك فريقنا هاتفياً لتأكيد المعلومات. بعد ذلك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت للسؤال عن حالة الشحنة، وسيزودك الموزع أيضاً برقم هاتفه عند اقترابه من موقعك.
7. هل يمكنني إلغاء الطلب بعد تقديمه؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه. يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن إذا غيرت رأيك.
8. كيف أتواصل معكم للاستفسار عن منتج معين؟
نحن نسعد دائماً بالإجابة على استفساراتكم. يمكنك مراسلتنا عبر:
البريد الإلكتروني: info.gadgetsroom@gmail.com